מדיניות פרטיות — super4all

מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו super4all ("האתר", "אנחנו") אוסף, מאחסן, ומשתמש במידע אישי של משתמשים. המדיניות חלה על כל שימוש בשירות, ללא תלות באופן הגישה (דסקטופ, מובייל, אפליקציה), ועומדת בדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקון 13 לחוק (2025).

(א) נתונים שהמשתמש מספק מרצונו — מסירתם וולונטרית לחלוטין:

• כתובת אימייל — אם המשתמש בחר להירשם לעדכונים שיווקיים. אי-מסירת האימייל אינה מגבילה את השימוש בשירות בשום אופן.
• תוכן פניות — אם יצרת קשר באמצעות האימייל, תוכן הפנייה נשמר לצורך מענה בלבד.
• פרטי חשבון — אם בחרת להתחבר לאתר, נשמרים שם וכתובת אימייל כפי שנמסרו בעת ההתחברות, וכן התראות מחיר ורשימות ששמרת בחשבון. השימוש באתר אינו מחייב התחברות.
• תמונות שהעלית — אם בחרת להעלות צילום של רשימת קניות או חשבונית לצורך זיהוי מוצרים, התמונה מועברת לעיבוד אוטומטי (בינה מלאכותית) דרך פלטפורמת Base44.
• מיקום מדויק — רק אם לחצת על "אתר את המיקום שלי" ואישרת זאת בדפדפן. הקואורדינטות נשמרות בדפדפן שלך, ומשמשות לאיתור העיר והסניפים הקרובים (ראו סעיף 4).

(ב) נתונים שנאספים אוטומטית במהלך הגלישה:

• נתוני שימוש בסיסיים (ללא זיהוי אישי) — העמוד שנצפה, שאילתות חיפוש, פריטי רשימות שהושוו והעיר שנבחרה. נשמרים לשיפור תוצאות החיפוש ואיכות השירות, גם ללא הסכמה לעוגיות אנליטיות, בלי מזהה גלישה ובלי פרטי מכשיר.
• נתוני גלישה מורחבים — רק לאחר אישור עוגיות אנליטיות — סוג דפדפן ומערכת הפעלה, גודל מסך, שפה ואזור זמן, העמוד שממנו הגעת, מזהה גלישה זמני, פרמטרי קמפיין (UTM), ואם התחברת — גם כתובת האימייל של החשבון.
• נתוני מיקום כללי — עיר בלבד, כפי שנבחרה על ידי המשתמש. מיקום מדויק נאסף רק בלחיצה מפורשת ובאישור הדפדפן.
• מידע שנשמר בדפדפן שלך (Local Storage) — העיר שנבחרה, הסל והרשימות, העדפות, היסטוריית השוואות והתראות מחיר. מידע זה נשאר במכשיר שלך וניתן למחיקה בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.
• עוגיות (Cookies) — ראו סעיף 5.

super4all אינו אוסף: מידע פיננסי, מספרי תעודת זהות, נתוני בריאות, או כל "מידע רגיש" כהגדרתו בחוק.

• תפעול השירות ושיפורו השוטף.
• אבחון תקלות ואירועי אבטחה.
• משלוח עדכונים שיווקיים — אך ורק למשתמשים שנתנו הסכמה מפורשת, מדעת, וחופשית לכך. כל הודעה שיווקית תכלול אפשרות נוחה לביטול ההרשמה (unsubscribe).
• עמידה בדרישות הדין.

super4all לא תמכור, לא תשכיר, ולא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים. האתר משתמש בספקי השירות הבאים:

• Cloudflare — CDN ואבטחת רשת.
• Base44 — אירוח הפלטפורמה.
• Microsoft 365 — ניהול תקשורת אימייל.
• Google Fonts — טעינת הגופן של האתר משרתי Google (כרוך בחשיפת כתובת ה-IP ל-Google).
• OpenStreetMap (Nominatim) — המרת מיקום או כתובת לשם עיר, רק כשמשתמשים באיתור מיקום.
• Google Analytics 4 — סטטיסטיקות שימוש. נטען רק לאחר אישור עוגיות.
• Meta Pixel (Facebook / Instagram) — מדידת יעילות פרסום ושיווק. נטען רק לאחר אישור עוגיות.

ספקים אלה מחויבים לסודיות ומשמשים אך ורק לצורך מתן השירות. super4all עשויה לחשוף מידע בהתאם לצו שיפוטי תקף או חובה חוקית.

האתר משתמש בסוגי Cookies הבאים:

• עוגיות חיוניות — נדרשות לתפעול בסיסי (שמירת עיר נבחרת, העדפות מסך). אלה פועלות ללא הסכמה נפרדת.
• עוגיות אנליטיות (Google Analytics 4) — לצורך הבנת דפוסי שימוש ושיפור השירות. נטענות רק לאחר לחיצה על "מאשר/ת" בהודעת העוגיות.
• עוגיות שיווקיות של צד שלישי (Meta Pixel) — למדידת קמפיינים בפייסבוק ובאינסטגרם. נטענות רק לאחר לחיצה על "מאשר/ת" בהודעת העוגיות.

בחירה ב"רק חיוניות" אינה מגבילה את השימוש באתר. ניתן לשנות את הבחירה בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד. בנוסף, המשתמש רשאי להשבית Cookies בהגדרות הדפדפן; השבתה עלולה לפגוע בחלק מתפקודי השירות.

super4all נוקטת באמצעים טכניים וארגוניים סבירים, לרבות: הצפנת HTTPS מלאה, גיבויים תקופתיים, והגבלת גישה פנימית למידע על בסיס צורך מוכח. יחד עם זאת, super4all אינה מתחייבת לאבטחה מוחלטת. במקרה של פרצת אבטחה מהותית, super4all תפעל בהתאם לחובות הדיווח הקבועות בדין.

• שאילתות חיפוש אנונימיות — עד 90 יום.
• כתובות אימייל לעדכונים שיווקיים — עד לביטול הרשמה על ידי המשתמש.
• פניות לתמיכה — עד שנה ממועד הפנייה, אלא אם קיים צורך משפטי לשמירה ארוכה יותר.

לאחר תום תקופת השמירה, המידע נמחק לצמיתות.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, לכל משתמש הזכויות הבאות:

• זכות עיון — לבקש לדעת אילו נתונים מוחזקים עליך.
• זכות תיקון — לבקש תיקון מידע שגוי.
• זכות מחיקה — לבקש מחיקת מידע אישי, בכפוף לחריגים שבדין.
• זכות שלילת הסכמה — לבטל הסכמה לדיוור שיווקי בכל עת, ללא עלות, באמצעות קישור ה-unsubscribe בכל הודעה.

לכל פנייה בנושאי פרטיות: office@super4all.com. אנו נשיב בתוך 30 יום.

super4all רשאית לעדכן מדיניות זו בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו בעמוד זה לפחות 14 יום לפני כניסתם לתוקף. המשך שימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

על מדיניות פרטיות זו יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.

לכל שאלה, בקשה, או פנייה בנושא פרטיות: office@super4all.com